首頁\支援服務\常見問題
  • 隨身碟產品
    Q41

    我可以分割USB磁區嗎?

    PNY不建議分割USB裝置的磁區。
  • 隨身碟產品
    Q42

    為什麼隨身碟實際可用容量比產品包裝標示容量略少?

    是因為電腦以二進位換算所造成的差異,此外,PNY會保留部分容量提供給韌體、應用軟體及資料儲存維護。
  • GeForce 顯示卡產品
    Q43

    為什麼無法開啟三個螢幕?

    建議您先檢視該片顯示卡是否有足夠的螢幕輸出的接口, 其次檢查電源供應商給電是否足夠。若皆正常操作但無法使用,建議您與作業系統軟體商確認該作業系統是否支援。 
  • GeForce 顯示卡產品
    Q44

    PNY顯卡的工作溫度是多少?

    顯卡的溫度主要取決於所安裝環境、風扇轉速和運作時的電壓,在低於105℃或235℉的溫度下PNY的顯卡都可以正常運行。
  • GeForce 顯示卡產品
    Q45

    為什麼我的風扇不會轉?

    有兩種可能,一種是顯示卡為溫度感應類型,另一種是顯示卡故障。
    新款的Nvidia顯示卡有一項新的功能,開機運行時風扇不會轉動,直到溫度到一定值(約65-70℃),風扇才會開始運行,直到溫度下降後,風扇會再次停止運轉, 這是完全正常的。
    但若溫度已偏高但顯示卡風扇仍然沒有運作,請嘗試更新驅動程式,以排除驅動異常導致風扇不轉的可能。若風扇已卡住無法運轉,請聯繫客服人員協助進行送修。
    注意:請不要任意拆解顯示卡,以免失去保固資格。
  • GeForce 顯示卡產品
    Q46

    PNY顯示卡的輸出功率需要多少?

    電源要求因顯示卡的規格會有不同,適用的電源供應器輸出需求,請參考產品包裝盒側面說明或官網產品說明。
  • GeForce 顯示卡產品
    Q47

    顯示卡功能上問題該如何送修?

    若產品有功能不良需要申請維修,請先透過原購買商。若您的當地無代理商可受理,請參考產品包裝側邊及官網資訊聯繫PNY技術支援。
    PNY技術支援
    美洲地區 :  1-800-234-4597  或 TSupport@pny.com
    歐洲地區 : tech-sup@pny.eu
    亞洲地區 : twcsr@pny.com
    請留意,產品送修須保存原始購買證明。
  • GeForce 顯示卡產品
    Q48

    NVIDIA SLI™技術是否支援3個或多台顯示器撥放?

    可以的。使用NVIDIA的3D視覺環繞技術,可以將三台以上的顯示器組合成一台大台顯示器。若要在電腦上使用3D視覺環繞技術,必須滿足特定系統規格要求,所有顯示器必須與3D Vision-Ready顯示器相同,有關完整設備列表請訪問NVIDIA網站了解詳情。
    網址連結頁面  https://www.nvidia.com/object/3d-vision-system-requirements.htm
  • GeForce 顯示卡產品
    Q49

    PNY的顯示卡是否支援電視螢幕的接頭?

    若顯示卡要連結到液晶電視螢幕,顯示卡必須具有HDMI輸出。PNY舊款的顯示卡並無支援HDMI輸出,更多的訊息,您可參考PNY網站產品資訊。
  • GeForce 顯示卡產品
    Q50

    是否可以將兩張顯卡一起串聯(SLI)起來使用?

    不論使用的兩張顯卡是哪一家製造商,其GPU與記憶體類型必須相同規格。為了呈現最佳效果,若有需求,建議您使用同一家製造商出品的同一片規格的顯示卡作業。
  • GeForce 顯示卡產品
    Q51

    哪裡可以下載顯示卡最新的驅動程式?

    所有驅動程式均可在NVIDIA網站上下載。
  • GeForce 顯示卡產品
    Q52

    PNY的驅動程式是否經過WHQL (Windows Hardware Quality Labs) 認證?

    PNY與Nvidia合作推出顯示卡系列產品,其顯示卡驅動程式認證請參考Nvidia官網。而非官方驅動程式認證是透過Beta,非WHQL認證。

    請留意,微軟已停止支援Windows XP作業系統,所以此版本的作業系統其驅動程式已不是透過WHQL團隊認證,因此Nvidia後續更新的顯示卡驅動程式是標記為Game Ready Certified新版本的驅動程式,非WHQL認證。
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