NVIDIA 已檢測到並解決了此問題，可能需要更新 NVIDIA GPU 韌體。 如果不進行更新，某些處於 UEFI 模式的主板中的顯卡可能會在啟動時遇到黑屏，直到作業系統載入為止。 只有在遇到"啟動時出現黑屏問題"時，才需要做此更新。

請由以下連結下載: NVIDIA GPU UEFI Firmware Update Tool

https://nvidia.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/5411/

• 多用於瀏覽網頁、office文書作業程式 : 4GB 或 8GB
• 多用於簡易遊戲、影音撥放 :  8GB 或是16GB
• 多用於繪圖軟體或是重遊戲玩家 : 16GB 以上

 2019 新款DUO LINK 相容性說明

 

• 行動裝置:
  • 為何我不能移動/備份我的照片資料?

    DUO LINK 需要能夠存取您的相片，如須確保DUO LINK 能夠存取請至iOS設定>隱私權>相片>啟動DUO LINK 4 App

  • 為何DUO LINK 不能播放iTunes上的電影?

    由於Apple在iOS 8上的更動，DUO LINK不能播放受DRM保護的內容，如從iTunes 或 Amazon上購買的電影。

  • 為什麼有些音樂沒辦法在DUO LINK上播放?

    所有新的iTunes歌曲都能在DUO LINK上播放，但是有些少部分有受DRM保護的歌曲只能使用iTunes軟體播放。

  • DUO LINK APPLE連接電腦使用時需要下載任何軟體嗎?

    不需要，DUO LINK OTG 隨身碟與電腦(Mac或PC) 使用時不需要額外下載任何軟體，但是在您的iOS裝置上使用時則需要使用Apple App Store上的DUO LINK App。

  • “iPhone”在DUO LINK App上扮演的功能為何?

    如果您手邊沒有DUO LINK OTG隨身碟，iPhone可儲存您日常重要的檔案資料. iPhone使用您iOS裝置上內存的空間，您可以從DUO LINK OTG隨身碟上傳輸資料到iOS裝置上.

  • 我要如何傳輸資料到”iOS”裝置上?

    當您想要複製或移動資料至iPhone上時，請久按以單選或點選右上角多選選擇您要的資料，在選擇要移動的儲存位置，點選”複製到”完成。

  • 為何DUO LINK App無法存取我的聯絡人資料?

    DUO LINK 需要您的許可才能存取您的聯絡人資料，如果您想要確保DUO LINK有相關權限請至iOS設定>隱私權>聯絡資訊>啟用DUO LINK 4 App

  • 為什麼有一些音樂我不能複製到DUO LINK上?

    Apple不允許您將iTunes上購買的音樂直接從iPhone複製或移動至其他裝置上。大部分的音樂都可以用DUO LINK移動至Mac或PC上播放。

  • 哪幾款GPU是有支援3D液晶電視? 顯示卡並沒有標示有支援HDMI 1.4a輸出?

    如果您的GPU有HDMI接口，你可以使用HDMI線材連接到3D液晶電視。如果您的GPU有DVI接口，您可以使用DVI轉HDMI轉接器。
    下列幾款Nvidia GPU有支援3D液晶電視撥放 :
    請至Nvidia網站查詢最新支援的GPU清單

  • 為何在IOS 9.0或IOS 10.0 版本下，App軟體無法偵測到Duo Link隨身碟，但是Duo Link隨身碟在電腦上可正常使用?

    您可至PNY台灣官網的支援頁面內下載隨身碟修復工具. 並嘗試在您的電腦執行以下步驟,將隨身碟格式化。

    1. 在電腦端下載並解開壓縮檔案（解壓縮密碼 : pny）
    2. 滑鼠右鍵點選韌體更新工具，選擇以系統管理員身分執行
    3. 將Duo Link隨身碟插入電腦隨身碟插槽
    4. 當訊息窗顯示"Ready"時，點選 “update F/W”按鈕
    5. 當訊息窗顯示 “Update complete” 即表示更新完成 （執行中時請勿移除隨身碟）
    6. 移除隨身碟裝置

    請留意 : 韌體更新過程約需要 15 ~ 30 秒，且僅適用於微軟作業系統下執行

  • 如何修復隨身碟容量顯示為沒有媒體或是 0 容量的狀況?

    您可至PNY台灣官網的支援頁面內下載隨身碟修復工具. 並嘗試在您的電腦執行以下步驟,將隨身碟格式化。

    1. 將壓縮檔下載至桌面並解壓縮其檔案
    2. 將隨身碟連接到電腦的隨身碟插槽中
    3. 執行修復程式
    4. 當程式有偵測到隨身碟裝置時，點選“Format” 或”開始”或”修復“按鈕
    5. 當顯示”Complete”或”OK”即表示格式化已完成
    6. 移除隨身碟裝置

    
    提醒您, 修復工具會將USB中原有資料完全清除。無論原因如何，PNY不負責因任何因素造成產品內的資料遺失。

  • 如何修復「USB 裝置無法辨識」的狀況?

    若您是使用微軟作業系統的設備，且隨身碟在其他電腦或筆電上可正常使用時，修正步驟如下:

    1. 電腦或筆電上點選 [開始]，在 [搜尋] 方塊中輸入裝置管理員，然後選取 [裝置管理員]
    2. 展開通用序列匯流排控制器，滑鼠右鍵點選該隨身碟裝置並選取 [解除安裝]
    3. 完成後，重新啟動電腦

    若狀況仍未會修正，請執行以下步驟 (即更新作業系統的USB驅動程式)

    1. 隨身碟接上電腦後，再進入[裝置管理員]
    2. 滑鼠右鍵點選該隨身碟裝置並選取[更新驅動程式]
    3. 完成後，重新啟動電腦，再檢視隨身碟是否可正常使用

  • 當使用隨身碟產品時，電腦跳出<防寫保護>或<插入磁碟>的訊息時，該如何修復?

    您可以到PNY台灣官網客服支援頁面，下載隨身碟修復工具(UFIX), 也許可以重新初始化隨身碟產品。但請留意此修復工具會將隨身碟內原已存入資料完全清除。 無論原因如何，PNY不負責因任何因素造成產品內的資料遺失。
     

    支援服務 > USB 隨身碟 > 檔案下載

  • 如果透過USB集線器讀取隨身碟，隨身碟可以正常使用嗎?

    若USB是透過延長的方式讀取，必須使用含有電源供應的USB HUB集線器才可以，並確認該USB HUB集線器的電源是否足夠。一個USB 2.0埠電源供應標準為5V / 500mA ; USB 3.0埠電源供應標準5V / 900mA，若電源供應不足，可能造成USB無法正常讀寫的情況。並請留意若USB 3.0透過USB HUB 2.0連接到電腦或筆電設備端，會造成讀寫速度只有2.0。

  • DDR3L的記憶體跟標準的DDR3有何不同?

    DDR3L規格是1.35V的低電壓記憶體。 DDR3規格是1.5v標準記憶體。 PNY USA有銷售SO DIMM DDR3記憶體是具有雙電壓，可在1.35V和1.5V環境下工作。若有興趣可參考PNY USA <www.pny.com>網站。

  • USB 3.0 可否直接連接在USB 2.0 埠?

    可以，但USB 3.0透過USB 2.0埠連接到電腦或筆電設備端，會造成讀寫速度只有2.0標準。

  • 我可以分割USB磁區嗎?

    PNY不建議分割USB裝置的磁區。

  • 顯示卡功能上問題該如何送修?

    若產品有功能不良需要申請維修，請先透過原購買商。若您的當地無代理商可受理，請參考產品包裝側邊及官網資訊聯繫PNY技術支援。
    PNY技術支援
    美洲地區 :  1-800-234-4597  或 [email protected]
    歐洲地區 : [email protected]
    亞洲地區 : [email protected]
    請留意，產品送修須保存原始購買證明。

  • NVIDIA SLI™技術是否支援3個或多台顯示器撥放?

    可以的。使用NVIDIA的3D視覺環繞技術，可以將三台以上的顯示器組合成一台大台顯示器。若要在電腦上使用3D視覺環繞技術，必須滿足特定系統規格要求，所有顯示器必須與3D Vision-Ready顯示器相同，有關完整設備列表請訪問NVIDIA網站了解詳情。
    網址連結頁面  https://www.nvidia.com/object/3d-vision-system-requirements.htm

  • 是否可以將兩張顯卡一起串聯(SLI)起來使用?

    不論使用的兩張顯卡是哪一家製造商，其GPU與記憶體類型必須相同規格。為了呈現最佳效果，若有需求，建議您使用同一家製造商出品的同一片規格的顯示卡作業。

  • PNY的驅動程式是否經過WHQL (Windows Hardware Quality Labs) 認證?

    PNY與Nvidia合作推出顯示卡系列產品，其顯示卡驅動程式認證請參考Nvidia官網。而非官方驅動程式認證是透過Beta，非WHQL認證。
    
    請留意，微軟已停止支援Windows XP作業系統，所以此版本的作業系統其驅動程式已不是透過WHQL團隊認證，因此Nvidia後續更新的顯示卡驅動程式是標記為Game Ready Certified新版本的驅動程式，非WHQL認證。